Nro: 920/2014 ESTABLECE QUE SE OTORGUE POR ESCRITO A LOS USUARIOS DEL SERVICIO ENERGETICO, S.E.CH.E.E.P., EL RESULTADO DE LA LECTURA DEL CONSUMO AL MOMENTO DE SER REALIZADO POR EL PERSONAL ENCARGADO DE LA TOMA DE ESTADO (CERTIFICACIÓN DE CONSUMO)

CAMARA DE DIPUTADOS
DE LA PROVINCIA DEL CHACO

Diputada Irene A. Dumrauf
"Interbloque Alianza Frente de Todos"

Ley 7344 "2014 Año de la concordia, el dialogo y la paz- S.S. Francisco".



LA CAMARA DE DIPUTADOS DE LA PROVINCIA DEL CHACO

SANCIONA CON FUERZA DE LEY


Artículo 1º: Arbitrar los mecanismos necesarios para otorgar por escrito a los usuarios del servicio energético, S.E.CH.E.E.P. , el resultado de la lectura del consumo al momento de ser realizado por el personal encargado del toma estado. (Certificación de Consumo)

Artículo 2º: El troquel o medio que se utilice para cumplir el objetivo del articulo primero de la presente tendrá el numero de agente que interviene , el número de cliente, medidor sobre el que se realiza la lectura, día mes y hora., suscripto por el colector o toma estado .

Artículo 3º: Exceptuar la entrega inmediata del resultado cuando, existan novedades codificadas por el ente , que no se pueda proceder a la lectura porque el medidor no funciona, esta golpeado, roto, quemado con signos de haberse alterado premeditadamente , con conexión invertida u otras causas que presuponen una lectura dudosa , situación que se establecerá en la reglamentación de la presente. .

Artículo 4º: Notificar al usurario si se produce alguna de las circunstancias establecidas por el artículo precedente o excepcionalmente una lectura capturada sea modificada por el organismo como consecuencia de controles posteriores, indicándose claramente la razones.

Artículo 5º: La autoridad de aplicación dispondrá, según el método de toma de estado o lectura del consumo, en tiempo real a través de la red eléctrica, directa manual o a través de captor de datos, u otra forma que en el futuro pudiera ser creada, el modo más ágil y factible para implementar la entrega de la constancia al usuario.

Artículo 6º: Será Autoridad de Aplicación de la presente el Ministerio de Infraestructura Obras y Servicios Públicos.





Artículo 7º: Los gastos que demanden la implementación de la presente serán imputados a la partida presupuestaria del Ministerio de Infraestructura Obras y Servicios Públicos.

Artículo 8º: Transitorio: Acompañar durante los primeros tres meses a partir de la implementación del sistema una nota conjuntamente con la factura en la que se explicará los alcances de la presente, o cualquier otro modo de publicidad que la autoridad de aplicación considere pertinente.

Artículo 9º: De forma.


FUNDAMENTOS


El régimen normativo de defensa de los usuarios y consumidores fue conformándose paulatinamente a través de sucesivas etapas, la primera de ellas cuando se sancionó la ley 24240 de "Defensa del Consumidor" y luego con la adhesión provincial. Es en este marco que seguimos trabajando para aportar nuevos instrumentos legales para la tutela de los derechos de los consumidores y que respondan a los requerimientos de la realidad.

La realidad en la temática energética ha ocupado un marcado lugar en la agenda social en los últimos tiempos, el aumento del costo de un servicio deficiente ha puesto a los chaqueños en alerta, llevándolos en muchos casos inclusive a judicializar esta situación, y la medición del gasto energético es un cuestionamiento real y los usuarios necesitan una información adecuada y veraz (art. 47 Constitución .Provincial ) de su consumo al momento de la toma de estado.

Una iniciativa presentada por el Diputado Maldonado en este sentido, fue vetada oportunamente por el Poder Ejecutivo, esgrimieron ciertas consideraciones que fueron evaluadas y algunas incorporadas al presente proyecto., como por ejemplo la excepción de la entrega inmediata del resultado cuando existan novedades codificadas por el ente , que no se pueda proceder a la lectura porque el medidor no funciona, esta golpeado, roto, quemado con signos de haberse alterado premeditadamente , con conexión invertida u otras causas que presuponen una lectura dudosa .








Otro argumento sostenido por la empresa fue que "muchos usuarios al llegar a su casa y encontrarse con el troquel del toma estado concurrirían a la empresa a consultar motivo por el que dejaron ese papel, generando aglomeraciones INNESESARIAS en el área comercial" es por ello y aunque parecería por lo menos un argumento fácilmente solucionable por los beneficios, se propone en un artículo transitorio la publicidad del sistema.

Los objetivos buscados son que el ciudadano este oportunamente informado permitiendo el control sobre la diligencia y el trámite por el margen de error humano o falla técnica, sin olvidarnos además que ya en esa oportunidad, con antelación a la recepción de la factura, el usuario puede rever su consumo de acuerdo a su economía familiar para el próximo período.

Una de las razones que argumentó el entonces Director de SECHEEP Verbeek para que no se implemente el sistema fue "que se entorpecía la toma de lectura por estar expuesto a constantes reclamos, insumiéndole mucho tiempo POR NO PODER CORTAR LA CONVERSACIÒN", comentario de poco sustento legal teniendo en cuenta los beneficios que generarían y que estarían dentro del marco de la ley de defensa al consumidor.

No incluimos en esta iniciativa a la empresa S.A.M.E.E.P. , porque estamos a la espera de la respuesta al pedido de informe sobre lo consignado por el entonces gobernador Capitanich , en oportunidad del veto, referida al desarrollo tecnológico que estaría implementando la empresa en este sentido.

El desafío está planteado y cabe seguir luchando por conseguir un nivel más evolucionado en la tutela de los derechos de los consumidores que responda a los requerimientos de la realidad como es la presente propuesta. Por todo lo expuesto se solicita la aprobación de la presente.

http://segleg.chaco.gov.ar/legislatura/index.html

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