Nro: 2249/2013 DECLÁRA EMERGENCIA EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELEFONÍA CELULAR O MÓVIL POR EL TÉRMINO DE CIENTO OCHENTA DÍAS (180).

 LA CAMARA DE DIPUTADOS DE LA PROVINCIA DEL CHACO 
SANCIONA CON FUERZA DE LEY 

ART. 1º.- Declárese la emergencia en la prestación de servicios de telefonía celular o móvil por el término de ciento ochenta días (180). 

ART. 2º.- Suspéndase en el territorio provincial la venta y/o comercialización, de nuevas líneas telefónicas, a las empresas prestadores del servicio de telefonía móvil, hasta tanto acrediten en forma fehaciente la calidad en la prestación del servicio. 

ART. 3º.- Extiéndase la suspensión para toda persona física y/o jurídica que realicen operaciones que impliquen en forma directa e indirecta, la activación de nuevas líneas de telefonía móvil en el territorio provincial, incluyéndose a las líneas activadas con características prefijas a otras jurisdicciones. 

ART. 4º.- DE FORMA. 

FUNDAMENTOS 
Surge esta iniciativa, en razón a los numerosos reclamos, quejas de los usuarios de telefonía móvil o celular respecto de la deficiente prestación del servicio. 
Los problemas en las comunicaciones a través de equipos móviles se intensificaron sobremanera en los últimos tiempos, según información de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, quien aseguro que el 30 % de los reclamos de los usuarios corresponden a quejas por la mala prestación de los servicios de telefonía móvil, como así también, afirmaron que estos reclamos exceden a una jurisdicción particular, es decir, que esta iniciativa no es antojadiza sino que responde a una realidad se da tanto en nuestra provincia como en el resto del país. 
Lo que llama poderosamente la atención es que con habitualidad observamos y escuchamos distintas publicidades y promociones que realizan las empresas de telecomunicaciones móviles, las que tienen un costo muy elevado; lo que se solicita a estas empresas es que de la mima manera que invierten en publicidades, también hagan lo propio, en lo que respecta al deber que les compete que es brindar un buen servicio a los usuarios. 
Las quejas y reclamos de los usuarios, no solo se circunscribe en la deficiente prestación del servicio entiéndase por esto la calidad y la interrupción momentánea del servicio sino que al realizar los reclamos estos sufren largas esperas para la atención, lo que provoca que muchas veces se desistan del reclamo. 
En concreto lo que se pretende con la presente iniciativa es suspender la venta y/o comercialización de líneas, hasta tanto, las Empresas prestadoras del servicio de telefonía móvil, realicen las inversiones necesarias para la prestación de un buen servicio. 
Por lo expuesto, se solicita la aprobación de la presente iniciativa. 


http://segleg.chaco.gov.ar/legislatura/index.html

 

 

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